Comment garantir une utilisation proche de 100% de votre CRM Microsoft Dynamics ou SalesForce Lightning ?

Article rédigé par : Emilie BOUET - Mai 2021. Comment garantir une utilisation proche de 100% de votre CRM Microsoft Dynamics ou SalesForce Lightning ?#Stoppiècesjointes Investir dans un CRM, c’est coûteux, mais ne pas l’utiliser, c’est hors de prix  ... ! Investir dans un CRM, la question ne se pose plus. Mais c’est un investissement lourd, et les coûts de mise en place d’un CRM au sein d’une entreprise sont très significatifs. Mais le coût le plus important réside surtout dans la non utilisation ou l’utilisation très partielle de ce CRM par les commerciaux, et les résistances sont nombreuses. Bien souvent…